题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户在智能柜台办理“我要开户”业务,若手机号码非本人实名登记的,还应要求其出具与手机号码登记人的直系亲属关系证明()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-09
A.必须是本人农行借记卡
B.可以是本人或他人的农行借记卡
C.必须是本人的任意银行借记卡
D.可以是本人或他人的任意银行的借记卡
B.来到柜台前需示意客户坐下,并为客户递上一杯水,水不宜超过杯深的2/3
C.若客户不愿意就坐的,需用标准手势(五指并拢、掌心斜向上方与地面成45度、掌心不能凹陷,手应在腰以下)指引客户来到合适的接待位置,并耐心询问客户办理业务类型
D.劳烦客户时,需用致歉的话语
E.引导客户前往别的地点办理业务时,要起身使用标准手势为客户指引
F.必要时带领客户前往业务部门,将客户介绍给相关业务岗位人员
证券服务部不能从事的业务有()。
A、为客户直接办理开户
B、办理柜台委托和交割
C、提供证券交易行情
D、在经营中直接收费
E、接受客户的全权委托
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