题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若用户不满足携出条件，营业厅服务人员可以主动介绍，如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务，代客办理（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-16

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第1题

对于不满足携号转网条件的，携出方应当一次性明确告知用户不满足条件的原因及咨询途径（）

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第2题

以下哪些用户不满足直接申请携出的条件（）

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网（整点生效）

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第3题

携出用户账户余额可以在次月出帐后，携有效证件至营业厅办理余额退费手续（）

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第4题

携号转网携出资格校验，可以通过两种方式进行（）

A.用户发送短信

B.码上购前台界面发起

C.拨打10010

D.手机营业厅

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第5题

携号转网业务的受理流程顺序是什么（）

A.查出携出资格→携出资格审核→不满足审核资格的处理→申请携出授权码→完成号码携出→后续业务办理→退网号码处理

B.携出资格审核→查出携出资格→不满足审核资格的处理→申请携出授权码→完成号码携出→退网号码处理→后续业务办理

C.查出携出资格→不满足审核资格的处理→携出资格审核→申请携出授权码→完成号码携出→后续业务办理→退网号码处理

D.携出资格审核→查出携出资格→申请携出授权码→不满足审核资格的处理→完成号码携出→退网号码处理→后续业务办理

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第6题

客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务？（)

A.手机营业厅

B.短信营业厅

C.自办营业厅

D.10086热线

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第7题

号码是否符合携出条件，短信营业厅查询方式：发送短信“（)#用户名#身份证号码”至10086。

A.XCCX

B.XZCX

C.CXXZ

D.CXXC

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第8题

若用户手机版本、手机系统、手机品牌有任一条件不满足要求，则不展示【在线带看】的入口。（)

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第9题

手机号码已经携入到移动，但手机中的费用（）处理

A.携出前到营业厅办理退费

B.携出后到营业厅办理退费

C.机主本人携带有效证件到电信营业厅具体查询和处理

D.以上都对

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第10题

携出业务受理流程主要包括:查询携出资格、携出资格审核、不满足审核资格的处理、申请携出授权码、完成号码携出、后续业务处理、退网号码处理等（）

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第11题

对于不能通过在线方式解除限制的，中国移动在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务；对于县级区域内没有自有实体营业厅的，将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。（）

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