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[单选题]

列车晚点，列车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作，每次致歉宣传间隔不超过（）

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

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第1题

动车组列车晚点时，站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作，每次致歉宣传间隔时间不超过()。

动车组列车晚点时，站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作，每次致歉宣传间隔时间不超过（)。

A.20分钟

B.30分钟

C.40分钟

D.60分钟

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第2题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时()，做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A.广播晚点原因

B.报告司机

C.了解故障原因

D.确保车门锁闭

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第3题

广播（监控)作业，列车晚点广播。遇列车晚点时，应加强与有关部门的联系，主动沟通信息，了解（)，及时通告列车晚点情况，做好广播宣传工作和晚点情况记录。

A.列车晚点原因

B.晚点时间

C.行车信息

D.具体情况

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第4题

《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》宣传解释处置标准：通过（)等方式，向旅客通告列车晚点原因及列车预计运行时间。

A.列车广播

B.逐人宣传

C.电子显示屏

D.工作人员口头

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第5题

《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？

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第6题

列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作

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第7题

列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作

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第8题

列车晚点，加强车内巡视，做好车内服务、宣传，稳定旅客情绪。（)

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第9题

列车晚点要及时报告，超过()时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A.10min

B.20min

C.30min

D.40min

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第10题

列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第11题

列车广播应及时通报列车到站、到开时刻及中转车次，做好（)。

A.运输宣传

B.卫生宣传

C.综合宣传

D.专题宣传

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