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客户信息(Customer Information)是指__________________。

提问人:网友tongliang 发布时间:2022-01-07
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第1题
电子银行安全评估,是指农业银行在开展电子银行业务过程中,对电子银行的()方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。

A .

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第2题
我们讲的客户信息一般是指狭义上的理解,包括客户动向、客户所处的环境等。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
关于客户信息收集的常见问题正确的是( )

A、财务信息比非财务信息更重要

B、财务信息就是指客户收入支出的情况

C、收集信息时候只需要家庭财务信息不需区分家庭单个成员的财务信息

D、完整全面收集财务和非财务信息才能确定理财目标

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第4题
目标客户是指()。
A、指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者

B、是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群

C、指已经购买了企业的产品或者服务的人群

D、对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户

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第5题
客户资本主要是指企业与其客户关系的()
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第6题
以下关于客户信息说法正确的是()?

A. 客户信息只可以新增

B. 客户信息除了新增还可复制

C. 在【录入客户信息】里只可以维护注册地址、发票地址、送货地址这三个地址

D. 客户的地址除了可以在地址信息页签下维护,还可通过单头工具栏上的按钮对客户地址进行维护

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第7题
呼叫中心起源于20世纪70年代美国的 。

A、餐饮业

B、通讯业

C、金融业

D、民航业

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第8题
呼叫中心的基本结构都有智能网、 、计算机电话集成、 、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用、来话管理、 、 和 。
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第9题
数据挖掘的功能有

A、分类

B、聚类

C、关联规则

D、预测

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第10题
下列哪种数据挖掘方法是基于达尔文的进化论和Mendel的遗传学说?

A、遗传算法

B、神经网络

C、决策树

D、关联规则

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