题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。

A.积分查询

B. 变更GPRS套餐

C. 最近五个月的话费详单查询

D. 网上缴费

E. 过户

提问人：网友yaoyaoyao863 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户登陆山东移动网站可实现查询或受理()、()、()、()月业务。

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第2题

山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。

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第3题

山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理（）

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第4题

目前移动公司网站可以提供的业务包含（）、（）、积分查询、投诉建议、（）、停开机、（）。

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第5题

目前移动公司网站可以提供的业务包含（）、（）、积分查询、投诉建议、（）、停开机、（）

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第6题

2007年3月1日起，免费提供费用查询和收费提醒的方式：客户拨打10086客服电话、营业厅渠道和()。

A.短信渠道

B.登陆山东移动网站办理

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第7题

10086热线业务查询受理流程一查询类4.包月量禁查范围含GPRS、WLAN、短信、语音等包月剩余量查询。（可告知客户具体哪个套餐是否有剩余及剩余多少）（）

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第8题

办理跨区补卡72小时之内不能办理（）业务

A.套餐变更

B.查询详单

C.积分兑换

D.话费支付

E.过户

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第9题

VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。

A.登陆湖南移动门户网站www.hn.chinamobil

B.com；

C. 回复短信070601；

D. 10086热线；

E. 营业厅。

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第10题

客户凭服务密码或动态密码登陆门户网站（jx.10086.com）、WAP网站（wap.jx.10086.com），以及省内营业厅的自助交费终端查询积分情况（）

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