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[多选题]

销售八步中应该如何了解客户需求（）

A.有目的、有技巧的询问

B.专心倾听，留意有价值的信息

C.控制谈话

D.导购自己多说

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22

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第1题

客户回访的目的有（)。

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情，保持客户关系

C.了解客户需求，发现销售机会

D.增加企业曝光度，树立企业品牌

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第2题

如何鉴别客户的需求，说法错误的是()

如何鉴别客户的需求，说法错误的是（)

A、了解客户是否有需求的愿望

B、了解客户是否有购买能力

C、客户是否有购买决定权

D、客户性别、文化差异等

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第3题

房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（）。

A.了解客户的背景

B.了解客户的需求

C.为项目营销策略提供准确依据

D.增加客户的信任感

E.寻找目标客户的共性

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第4题

SPIN销售法中，暗示性询问的目的有：（）

A.挖掘出客户的潜在需求

B. 让客户想象一下现有问题将带来的后果

C. 成为客户问题的解决者

D. 引发客户思考更多的问题

E. 了解客户的欲望

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第5题

销售人员分析客户需求的主要目的是：()

A.了解竞争对手情况

B.发现客户的真正需求

C.掌握决策层的意图

D.了解费用预算

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第6题

房地产销售人员应该根据（)尽可能充分了解客户需求意向。A.产品信息、销售时限B.项目特点、现场销

房地产销售人员应该根据()尽可能充分了解客户需求意向。

A.产品信息、销售时限

B.项目特点、现场销售工具

C.销售策略、物业管理规范

D.现场销售工具、销售时限

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第7题

如何了解客户需求？

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第8题

营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（）

A.引导客户需求或表示赞同

B. 让客户自由发挥

C. 了解客户需求

D. 获得足够资料

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第9题

与客户建立信任的过程中，我们需要投其所好，了解需求，这是销售手段，而不是销售目的。（)

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第10题

（多项选择题）在与客沟通预定宴会时，宴会销售应该了解哪些客户需求？ A. 活动主题 B. 客房需求 C. 多媒体需求 D. 人员数量

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第11题

销售陈述就是在销售过程中，销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下三个方面：

A.创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉

B.让客户清晰地了解自己的需求

C.化解客户异议，进入购买程序

D.帮助客户进行选择决策

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