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[判断题]
寄件人在国内快件尚未完成投递前提出退改申请时，快递服务组织应提供改退服务。提供改退服务时，应告知寄件人收费标准及需要承担的改退费用和服务费，若因未规范操作导致客户投诉的，需承担相应责任（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
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第2题
信箱开出一封国内欠资信件，则应批注原因，粘贴改退批条，退回寄件人。（错）8、信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额（按邮费的2倍计算），发投递局处理（）
第4题
投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（)，按给据邮件处理，退寄件人。A.收寄日戳B.投递日
投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖()，按给据邮件处理，退寄件人。
A.收寄日戳
B.投递日戳
C.寄退日戳
D.投交日戳
第7题
下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。
A.需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续
B.寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理
C.寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回
D.平常邮件可受理收寄局电话撤回请求
第8题
无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。A.质检
无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。
A.质检人员
B.大堂经理
C.出纳员
D.主管人员
第10题
申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列说法正确的有()。
A.收寄局应当通知寄件人到局领取
B.在相关申请书背面盖章签收
C.不需补收改寄费或退回费
D.不需收回相关邮件的原收据
