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[判断题]

不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明,不予处理()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-01
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更多“不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明,不予处理…”相关的问题
第1题
不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明,不予处理。()
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第2题
齐齐哈尔客运段旅客投诉处理管理实施细则中规定以下情况不按投诉受理()。

A.因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

B.投诉已办结,无新投诉事由的

C.不属于铁路旅客运输服务范围的

D.因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

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第3题
因不可抗力、铁路责任或旅客自身原因造成的,不能按投诉受理。()
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第4题
不属于铁路旅客运输服务范围的,不能按投诉受理。()
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第5题
不予受理的旅游投诉的情形()

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接立利害关系的旅游者,旅游经营商,或从业人员

C.没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据

D.不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围’

E.超过投诉时效的

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第6题
不予受理的旅游投诉的情形有()。

A.该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员

C.没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据

D.不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围

E.超过投诉时效的

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第7题
投诉中心收到投诉后,应认真进行审查,并在()个工作日内作出受理或不予受理的决定。

投诉中心收到投诉后,应认真进行审查,并在()个工作日内作出受理或不予受理的决定。

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第8题
不予受理的投诉包括()。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

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第9题
受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉。属客运监察的权利范围。()
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第10题
违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的,按投诉受理。()
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第11题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。()
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