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[判断题]

用进线表示收到商品以后发现商品有瑕疵,与商家协商不一致,但是希望商家更换商品,末级标准问应该选择()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-02
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[158.***.***.171] 1天前
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第1题
顾客进线表示商品有瑕疵(未提供图片),坐席直接帮其申请补发()
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第2题
用户进线反馈商品有瑕疵,无论商品金额多少,客服均可以直接建议用户留用并给予优惠券的补偿()
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第3题
用户进线表示收到商品后商品出现了损坏,联系商家表示是快递造成的,用户希望得到解决,应该选择()
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第4题
下列属于顾客退换货的主观原因的有()

A.商品收到有瑕疵

B.物流太慢了

C.商品不喜欢

D.商品过期了

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第5题
下列属于顾客退换货的主观原因的有()。

A.商品收到有瑕疵

B.物流太慢了

C.商品不喜欢

D.商品过期了

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第6题
闪电直发商品,质检过程中发现商品瑕疵,将发起瑕疵询问()
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第7题
下列属于顾客退换货的主观原因的是()。

A.商品过期了

B.商品收到有瑕疵

C.物流太慢了

D.商品不喜欢

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第8题
用户进线表示收到商品后不想要了,需要退货退款,邮费谁来承担应该选择()
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第9题
买家收到商品后反馈商品有瑕疵,我表示是买家使用不当导致损坏,无法退货。于是买家要求补偿20元。我无法提供维修或其他售后,于是投诉买家利用评价要挟。()
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第10题
商品与描述不符,包括以下几种情形:()。

A.卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的。

B.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的。

C.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。

D.经核实,商品存在质量问题或与网上描述不符的,作退货退款处理。

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第11题
平台现货订单发起瑕疵询问买家点击接受,总体查验鉴别时效是多久()

A.收到商品次日起计算3天(72小时)

B.收到商品3天(72小时)

C.收到商品次日起计算5天(120小时)

D.收到商品5个工作日

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