题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
租户后台＞增值服务里面的“留电预约”客户是哪里来的客户（）
A.I云店中未明确置业顾问的客户
B.微楼书客户
C.API接口对接渠道管家系统的客户
D.API接口对接第三方云店系统的客户
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-21
如搜索结果不匹配，请 
A.跟进情况
B.买家昵称
C.手机号码
D.客户名字
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第2题
注重服务的客户应对策略（）
A.配送质量、妥投率和客户满意度都是行业头部
B.提供多种多样的增值服务，最快1小时上门揽收
C.所有的包裹全部送货上门，不许未经联系直接放在快递柜里
D.京东在整个电商及物流行业都有了一定的地位，更多注重高端品牌的客户会选择在京东商城购物的原因就是看中京东物流
第3题
以下描述正确的是（）
A.客户在核销时，车牌号必须与系统一致方可进行服务
B.客户在使用服务时，可以随时去，不需要预约
C.客户可以把增值服务的券码（保养、安全检测等）任意送给别人使用
D.客户每天仅限预约和使用一项增值服务
第5题
非实时客服工单填写说法正确的是？（）
A.若能通过微博、互动e站等第三方平台处理的业务，无需登记工单，记录相应台账即可
B.需外呼的业务，均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查，工单中记录客户的访问渠道、客户信息、诉求内容等
C.若需由后台工作人员处理的业务，均需要在CSR系统中登记相应工单，填单规则参照呼入业务处理
D.若需由后台工作人员处理的业务，不需要在CSR系统中登记相应工单，填单规则参照呼入业务处理
第9题
关于增值性秩序维护服务管理，客户如有相关增值服务需求，可提前（）天通过电话向管家或前台工作人员预约，预约成功后，由秩序维护部负责人与客户对接及安排
A.停车场、周界、活动现场
B.活动现场、周界、停车场
C.周界、停车场、活动现场
D.周界、活动现场、停车场
第10题
幸福留言和幸福留颜都是不赚钱的，为什么公司还要推出（）
A.定纷止争,跟遗嘱相辅相成
B.文化体验,改变市民对遗嘱消极的看法
C.是给商业客户的增值服务
D.塑造文化IP,形成中华遗嘱库的精神财富
