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[判断题]

以CRM系统客户的综合金融资产月日均为基础，我行除理财客户、贵金客户、财富客户、私行客户以外的其他个人客户，统称为普通客户（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14
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第1题
以CRM系统客户的综合金融资产月日均为基础，我行除理财客户、贵金客户、财富客户、私行客户以外的其他个人客户，统称为普通客户。（)
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第2题
CRM对公活跃客户报表更新频率为（)

A.日

B.周

C.半月

D.月

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第3题
CRM系统中，客户所有持有产品信息均为系统自动获取，不可修改。（)
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第4题
客户积分以实际的业务发生情况按（）归集计算指标，以（）为单位计算客户积分。

A.日，日

B. 日，月

C. 月，月

D. 月，季

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第5题
客户积分以实际的业务发生情况按（）归集计算指标，以（）为单位计算客户积分

A.日，日

B.日，月

C.月，月

D.月，季

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第6题
根据客户层级人工调整原则，在零售CRM系统内，通过一定的审核流程，可以将在农商银行综合金融资产不达标的政府部门副厅级（含）以上干部调整到（）客户层级客户标准进行客户维护管理

A.理财

B.贵金

C.财富

D.私行

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第7题
对于月日均资产高于5万的客户，可由远程外呼团队辅助网点人员营销，客户营销结果，日终反馈至CRM平台（）
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第8题
所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）（）
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第9题
我行金融资产月日均在【100万，600万）的客户，划分为哪个层级（）

A.私银客户

B.银卡客户

C.金卡客户

D.白金客户

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第10题
所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）（）
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