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[判断题]
客户表示对自己投保的百万医疗险不太满意，询问坐席能不能退保以及应该如何操作，坐席直接告知客户可以退并在线指导客户完成退保操作。此行为属于职业操作-引导客户退已购保单，判定等级A++（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-23
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第1题
客户表示对自己投保的百万医疗险不太满意，询问坐席能不能退保以及应该如何操作，坐席直接告知客户可以退并在线指导客户完成退保操作。此行为属于职业操作-引导客户退已购保单，判定等级A++（）
第2题
下列话术涉及引退的是（）
A．我看你现在不是花了三块钱买了这个这个百万医疗险吗是一个短险，我感觉的话不太划算
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B．花三块钱买这个我感觉不太划算，你可以给自己补充一个长险
C．录音中客户未提及要退保，LP多次主动提及到时候如果你不想保的话，你可以让我教你一下，把它退了就可以了
D．客户对微信扣了两笔钱产生疑问，LP查看后告知是客户自己购买的短险有扣一笔费用，客户表示对自动扣费不太满意，没有安全感，并询问之前短险是否免费。LP告知不是免费的，是一年的保险，可以取消，后带客户退保成功
第4题
张某给自己投保了一份百万医疗险，其中一般住院医疗的保额300万，有1万的免赔额。在保障期间内张某因病住院，社保报销后剩余5万医疗费可向保险公司提出理赔申请，请问他最多能够申请多少理赔款（）
A.300万
B.4万
C.296万
D.295万
第5题
关于医疗险,下列说法错误的是（)
A.百万医疗险投保时不强制要求体检
B.小额医疗险与百万医疗险在报销范围上并不冲突,一般可以一起买
C.癌症医疗险要注意看住院有没有天数限制
D.因意外事故造成的住院只能用意外险中的意外医疗报销,百万医疗险只能报疾病住院的
第6题
以下不属于销售误导的是（)
A.怀孕了，买百万医疗险也可以，住院也能获赔
B.淋巴结肿大，不用看健康告知，直接投保
C.身故和重疾都能赔偿，双倍保障
D.胃炎看起来是小事，也要进行健康告知
第7题
田奶奶今年70周岁，还能投保下列哪款产品（）
A.平安健康-e生保·长期医疗（费率可调）
B.京东安联-臻爱无限百万医疗险2021
C.爱心人寿-水滴守护爱重大疾病保险
D.德华安顾-孝亲宝老年恶性肿瘤保险2021
第8题
以下是销售人员向客户作的投保说明，错误的有（）
A.投保重疾险时投保人对被保险人必须具有保险利益，否则合同无效
B.母亲给儿子投保百万医疗保险，不用经过儿子的同意
C.儿子微信告知父亲，同意父亲为自己投保增额终身寿险，虽然儿子本人没在投保单上签名，但不影响合同效力
D.为12岁的孩子投保定期寿险时，只要孩子要投保保险的公司内身故责任保额不超过50万元就可以投保
第9题
关于免赔额说法有误的是（)
A.小红投保的尊享一生医疗险5月15日生效，12月发生事故，次年6月10日出院，要自付两万的免赔额
B.得了胃癌，治疗后出院，当年再查出肠梗阻，再次住院，尊享一生不用自付免赔额
C.发生过理赔，保单是否能续费,要看条款是否约定不因理赔限制
D.零免赔额的百万医疗险比有一万免赔额的价格贵
第10题
关于未成年人投保，下列说法正确的是（）
A.8岁的被保险人在同一家公司投保的身故保额应当≤20万
B.11岁的被保险人在三家公司投保的重疾险保额累计应当≤50万
C.父母可以为7周岁的孩子投保100万的航空意外险
D.6岁的小明，父母在一次车祸中去世，现在由爷爷奶奶照顾生活，爷爷可以为小明投保百万医疗险
