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[判断题]
村镇银行电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗或广告灯箱都应正常显示，如出现故障需做到故障提示（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-21
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第3题
有关环境设施，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是( )。
有关环境设施，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是（)。
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A.应保持环境整洁，无安全隐患、无卫生死角、无杂物摆放，保证客户出入通畅
B.设置的电子显示屏、宣传橱窗等，应保持整洁，宣传内容准确严谨、更新及时，营业时间正常显示、播放
C.应为客户提供机动车和非机动车位或相应功能的服务
D.应设置满足要求的无障碍设施或服务，宜设置无障碍通道
第5题
根据《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS10003.0）》要求，网点对外营业时间正常工作，展示时间、形式符合法律法规及监管规定，无过期宣传内容（）
A.电子宣传屏
B.宣传媒介
C.宣传橱窗
D.电子宣传屏和宣传橱窗
第6题
黑龙江省法治宣传教育条例规定，政府机关、社会公共服务机构的()应当运用电子显示屏、触摸屏等设施进行公益法治宣传教育。车站、机场、码头、医院、银行、邮政、电信等单位应当在其公共区域设置固定法治宣传设施。
A.办公室
B.会议室
C.服务大厅和服务窗口
D.走廊
第7题
商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括（）.
A.宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料；
B. 电话、传真、短信、邮件；
C. 报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料；
D. 其他相关资料。
第8题
银行业务服务收费明码标价应做到（）.
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
B. 使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
D. 在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权。
第9题
银行业务服务收费明码标价应做到（）
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
B. 使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
D. 在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权
