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[判断题]

值机柜台接收聋哑盲旅客,将其安排在前排易于乘务员照顾的过道座位,并通知接送员()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-17
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第1题
接待聋哑游客,导游人员应该将其安排排在旅行车前排就座,以便他们在导游人员讲解时可通过辨别别口形来获取信息。()
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第2题
柜台工作人员在办理完值机手续之后,使用CI指令对航班进行初始关闭。一般情况下,初始关闭后()

A.还可以接收旅客

B.不能再接收旅客,若还要接收旅客,需要将航班打开

C.不能再打开航班

D.若再将航班打开,也不能接收正常旅客。

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第3题
某地机场年度旅客吞吐量近800万人,在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责 接待旅客,办理登机
卡,托运行李。随着出港旅客流量的日益增长,为了提高服务质量, 尽可能地减少旅客的等待时间,机场旅客服务中心从2017年起,又增加了10个值机柜台。 同时,采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置3名员工,每人工作1天休息2天,每天的早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小 时)。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了 满足夜航航班旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量人员负 责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据,该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。

请根据本案例回答下列问题:

(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2017年值机柜台定员总人数。

(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后,值机柜台员工全年实际 工作工时是多少,并说明其合法性。

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第4题
遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。A.盲人B.聋哑C.

遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。

A.盲人

B.聋哑

C.老人

D.小孩

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第5题
遇有()乘客乘坐网约车/出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。A.盲人B.

遇有()乘客乘坐网约车/出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。

A.盲人

B.聋哑

C.老人

D.小孩

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第6题
接待聋哑游客时应安排他们在车上前排就座,因为他们需要通过导游讲解时的口形来了解讲解的内容。()

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第7题
在值机柜台,旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A,请问在离港系统中如何操作?
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第8题
旅客在柜台提出终止旅行时,收回旅客的登机牌并在离港系统中无需取消值机记录。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
旅客在航班结载后到达值机柜台,值机员需向旅客提示到达柜台的时间并让旅客填写(),同时询问()是否可以办理旅客。

A.晚到旅客通知单、航空公司

B.告知旅客声明、航空公司

C.免责声明、航空公司

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第10题
在值机柜台,旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A,请问在离港系统中如何操作?(两种方式均可)
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第11题
在值机柜台,旅客李小华办理CA174£¯02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A,请问在离港系统中如何操作?(两种方式均可)

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