题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

所有电话外呼如在线办理业务，必须在核实用户本人身份的基础上，采取用户按键方式进行二次确认，由外呼平台播放，用户按键输入（）

A.数字1

B.随机数字

C.数字5

D.数字8

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-05

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ABCD

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更多“所有电话外呼如在线办理业务，必须在核实用户本人身份的基础上，…”相关的问题

第1题

外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括（)。

A.电话外呼确认、IVR按键确认

B.通话记录确认、语音确认

C.口头上确认、白板确认

D.中台数据稽核、同事帮忙确定

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第2题

转账电话业务中所有账户转出交易必须在转账电话机具上刷卡、输入密码方可办理，禁止以下哪些交易。（）

A. 脱机交易

B. B.有磁交易

C. C.无磁交易

D. D.联机交易

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第3题

（三级)邮政网上业务指用户可以登录_____，在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。

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第4题

个人用户委托他人办理电话入网手续的，必须在自有营业厅办理，受托人必须出示（）

A.用户的有效证件

B.受托人的有效证件

C.营业员的有效证件

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第5题

下列关于即时通业务说法错误的是（）。

A.全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务

B. 即时通付款凭证不得背书转让

C. 办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户

D. 办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户

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第6题

所有通过外呼方式开通的业务，接听对象必须是机主本人，要有身份核实环节（机主姓名+身份证信息），如接听对象非机主本人应终止营销。（）

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第7题

下列关于即时通业务说法错误的是（)。

A.全行所有营业网点(含储蓄网点)均可办理即时通业务

B.即时通付款凭证不得背书转让

C.办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户

D.办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户

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第8题

“金穗支付通”业务采取联机实时处理方式，所有账户转出交易必须在电话转账机具上（）方可办理。

A.插入K宝

B. 插折

C. 刷卡

D. 输入密码

E. 输入联机口令

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第9题

开通（）业务后，用户可暂时不受理呼入电话，如有电话呼入时，用户的电话机不响铃，用户所有外来电话将由电信公司代答，且用户打电话不受限制。

A.热线服务

B. 免打扰服务

C. 来电显示

D. 遇忙回叫

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第10题

__支持电话回呼、短信发送、邮件回复、留言等（）

A.离线业务

B.在线业务

C.语音业务

D.机器人业务

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第11题

单位结算卡除持卡人手机号码变更外，其他业务必须在开卡行办理。（)

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