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[主观题]

服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与服务对象保持多远距离为宜?

提问人:网友fjh80322 发布时间:2022-01-06
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第1题
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应该怎样做最好?
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第2题
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持3米以上距离为宜。()
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第3题
服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离?()

A.1.5米之内。

B.1.5米至1米之间。

C.1.5米至1.5米之间。

D.1米至1.5米之间。

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第4题
以下有关运维人员保密要求说法正确的有()

A.运维服务人员须严格签订《保密协议书》,保守公司及公司客户秘密

B.运维服务人员为用户提供服务时,应严格按照用户指定区域,按双方协商的工作方式和工作内容进行工作

C.运维服务人员在完成工作后,应与用户办理交接,并不再保留保密责任范畴内的有关资料和信息

D.运维服务人员在解决问题的过程中如需在用户终端桌面环境中安装一些工具或启用服务,应先征得用户同意后,在用户的监护下完成操作

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第5题
优质服务是指服务人员在满足服务对象()的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服

优质服务是指服务人员在满足服务对象()的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A.质量要求

B.式样要求

C.物质需求

D.生活要求

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第6题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。()
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第7题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持2m左右的距离。()
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第8题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持()左右的距离。

A.0.5m

B.1m

C.1.5m

D.2m

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第9题
()主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应严格遵守的行为规范。服务礼仪的内涵则是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时标准的、正规的做法。

A.社交礼仪

B.商务礼仪

C.政务礼仪

D.服务礼仪

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第10题
服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。
服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。

A.0.5~1.5米

B.1~3米

C.3米以上

D.1.5米左右

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