题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业以相同的成本,为客户提供了不同的价值,叫()。

A.低成本竞争策略

B.差异化战略

C.满足多样化需求策略

D.持续性战略

提问人:网友dongfi 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了C
[183.***.***.104] 1天前
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[218.***.***.120] 1天前
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[173.***.***.205] 1天前
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[20.***.***.42] 1天前
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[156.***.***.248] 1天前
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[164.***.***.27] 1天前
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第1题
企业微信智慧云考勤方案给客户提供的价值不包括()。

A、对于企业管理者,可以定期接收打卡汇报,及时了解员工出勤情况;可以实现跨区域、多分店人员考勤集中管理,统一记录,自动汇总,做到心中有数

B、对于企业人事部门,可以通过企业微信一键导出考勤报表,结合请假、出差、外出、加班等审批申请,快速准确的核算企业出勤数据;同时支持多种不同排班规则和精细化打卡分类设置,满足业务部门的出勤要求

C、让员工方便造假,提高员工满意度

D、对于企业员工,可以随时随地通过手机查看打卡记录,考勤机识别速度快、识别精准,方便高效

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第2题
每一位客户为企业带来的价值是相同的,没必要对客户进行分级管理。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
()是指企业为客户提供的超出基本服务范围的能给客户带来附加价值的各种延伸服务。
A.客户增值服务

B.客户非增值服务

C.增值服务价值链

D.非增值服务价值链能

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第4题
企业应采取哪些措施以挽留高价值客户?
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第5题
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成()。

A. 历史价值

B. 现实价值

C. 当前价值

D. 未来价值

E. 潜在价值

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第6题
国家电网有限公司的企业核心价值观是以客户为中心、专业专注、持续提升。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。

A. 企业利润最大化

B. 企业与客户的双赢

C. 企业成本最小化

D. 客户价值最大化

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第8题
企业纷纷建立()的主要目的之一,就是要通过呼叫中心的优质服务,吸引和保持客户。
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第9题
仓储既有静态的物品储存, 也包括( )的物品存取、保管、控制的过程。

A、动态

B、流动

C、静止

D、停滞

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第10题
下面选项不是仓储的消极作用的是( )。

A、使商品费用增加

B、时间价值损失

C、劳动效率低下

D、保险费用增加

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