题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

服务产品的价值体现必须包括的要素（)。

A.核心产品

B.服务理念

C.附加服务

D.传递流程

提问人：网友heysein1 发布时间：2022-01-07
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B、①②④⑥

C、②③④⑤

D、②③④⑥

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B、技术辅助型服务接触

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A、不含技术的服务接触

B、技术辅助型服务接触

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B、辅助性渠道

C、技术支持

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第8题
对服务而言，服务过程就是产品。
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第9题
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第10题
促使消费者倾向选择自助服务，企业应该重视

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B、服务的有效性

C、服务的便利性

D、服务的补救措施

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