成功的()可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象,从而减少损失。
A.危机预警
B. 危机管理
C. 媒介管理
D. 危机善后
A.危机预警
B. 危机管理
C. 媒介管理
D. 危机善后
引导媒体在突发事件中充分发挥它的作用,其主要方法有()
A实现危机传播的基调统一;
B对媒体实行信息封锁;
C塑造政府危机管理的良好形象;
D在满足公众信息需求中保持社会稳定。
A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威
A.要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众
B.危机事件开始的前期,可以不进行新闻发布,等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通
C.在危机事件中,新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关
D.保证信息透明,减少媒体和群众猜测
A.应根据不同组织在集体行为中扮演的不同角色而采取综合措施
B.相关政府部门应尽早做好风险沟通、稳定局势、积极开展事件的应急处置,维持正常的生产生活秩序,做好疏导工作
C.对公众要做好相关心理安抚工作,消除事件的不良心理应激反应,如过度恐惧、焦虑等情绪和过度防范行为
D.对媒体应加强对媒体危机信息的监管,媒体应对政府部门发布的危机相关消息进行客观报道
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