题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件在我司承诺时效内，客户来电催件登记为时效内催件，责任公司给（)。
A.发件公司
B.派件公司
C.转运中心
D.不判定责任
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-05-19
如搜索结果不匹配，请 
A.申报仲裁的快件在金刚系统内务走件流程
B.面单窜用
C.子母件产生的相关责任
D.电子面单重复使用
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第2题
发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。
A.未免污染其他快件，丢弃此件
B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件
C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件
D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件
第4题
经理给张三看了公司的菜鸟指数为80分，其中【时效】共得分15分，请问以下关于菜鸟指数中【时效】的说法，错误的是：（)。
A.商家今天下午5点发货，公司必须在今天晚上12点前揽收，不然会影响及时揽收率
B.商家今天晚上9点发货，公司明天晚上9点做揽收也不会影响及时揽收率
C.派件员今天扫描的快件，今天转点前一定要签收完，不然会影响派件超时异常率
第5题
下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有：（）
A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B. 我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C. 我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间
D. 我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
第8题
下面选项中，正确的是（)。
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
第10题
下列关于华为向客户承诺的返修周期叙述中正确的（）
A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B. 我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C. 我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间
D. 我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日（其他的为20个工作日）
第11题
关于裹裹工单“签收未收到”类型，加盟公司受理后，（)回复内容菜鸟视为有效回复。。
A.我司已联系客户线下处理中
B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议
C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议
D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议
