题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户的需要随着商品经济的发展表现出多样性，为满足不同客户的需要，要在激烈的竞争中获胜，就必须进行()

客户的需要随着商品经济的发展表现出多样性，为满足不同客户的需要，要在激烈的竞争中获胜，就必须进行（)

A、市场竞争

B、市场细分

C、政府管控

D、电信管控

提问人：网友17***580 发布时间：2022-03-11

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第1题

铁路企业要在竞争中获胜，必须实施（)工程，着力提高员工的整体素质，以适应市场竞争的需要。A.人员

铁路企业要在竞争中获胜，必须实施()工程，着力提高员工的整体素质，以适应市场竞争的需要。

A.人员素质

B.提速

C.“三新”教育

D.客运服务质量年

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第2题

在激烈的市场竞争中谁的成本低就能在竞争中获胜，因此企业应该努力降低成本。（)

在激烈的市场竞争中谁的成本低就能在竞争中获胜，因此企业应该努力降低成本。( )

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第3题

创业者要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，就应在产品质量、功能、服务等方面满足人们独特化和（)

A、标准化的需要

B、规范化的需要

C、多样化的需要

D、特殊化的需要

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第4题

制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要（）

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第5题

在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户

A.标准化

B. 差异化

C. 规范化

D. 系统化

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第6题

在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（)的服务来满足客户赢得客户。

A.标准化

B.差异化

C.规范化

D.系统化

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第7题

为了应对不断加剧的竞争环境和不断扩大的竟争范围，企业要在激烈的竞争中取得优势，就必须快速、科学的进行决策。现实的需求促进了商务智能的产生和发展。

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第8题

客户关系管理过程包括（)

A.区分客户群中的不同客户

B.识别与单项选择题客户

C.建立和发展与客户之间的高质量的互动

D.调整产品和服务以满足客户的需要

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第9题

客户关系管理强调为了满足（）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才

能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

A.专业化

B.个性化

C.经济化

D.细节化

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第10题

申请信贷业务特别授权的客户应同时满足以下基本条件（）。

A.客户分类为支持类（免分类客户除外），信用记录良好，能给农业银行带来较好的综合效益

B. 信用等级为A级（含）以上、在所在行业有较高知名度的大中型优良客户

C. 情况清楚、同业竞争激烈，业务办理时效要求较高，基本授权不能满足业务办理需要

D. 客户分类为免分类客户，信用记录良好，能给农业银行带来较好的综合效益

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