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[单选题]

小明在天猫店铺购买了一瓶发蜡,付款时间2022-03-1215:11:43,发货时间:2022-3-14-08:36:54,物流在2022-03-1712:47:34更新,小明在2022-03-1613:50:08发现未更新物流信息,申请了退款,商家在2022-03-1718:59:55拒绝,并说明有返回物流信息支持退款,却被小二判责,请问是根据哪个天猫规则来判责的()

A.有风险,赔付30%

B.没有风险,不会赔付

C.有风险,赔付5%

D.有风险,赔付10%

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-20
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[163.***.***.45] 1天前
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更多“小明在天猫店铺购买了一瓶发蜡,付款时间2022-03-121…”相关的问题
第1题
小明在天猫店铺购买了一瓶发蜡,付款时间2022-03-1215:11:43,发货时间:2022-3-14-08:36:54,物
流在2022-03-1712:47:34更新,小明在2022-03-1613:50:08发现未更新物流信息,申请了退款,商家在2022-03-1718:59:55拒绝,并说明有返回物流信息支持退款,却被小二判责,请问是根据哪个天猫规则来判责的?()

A.延迟发货

B.虚假发货

C.强制发货

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第2题
李隆基在天猫店铺购买了一件商品,退款完成后想要投诉商家未按照约定快递发货,他在什么条件下
可以在线上发起该投诉?

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第3题
小兰在天猫某店铺购买了一件化妆品,反馈商品使用后过敏,且提供了有效的商品质检报告,证明商品
的确存在质量问题,发起维权要求仅退款,此诉求可以得到天猫的支持。()

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第4题
小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上门安装和保修的问题,下
面哪些方法可以帮助客服小美打消消费者的疑虑?

A全国联保

B上门安装

C7天无理由退货

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第5题
林峰在天猫店铺购买了一双鞋子,反馈未收到商品,商家联系快递公司,快递反馈商品是收件人同意由
楼下王大妈代为签收,商家需要提供什么凭证?

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第6题
小明在淘宝网上购买了一套书籍,以下哪个渠道不能作为付款方式?()A.网上银行B.支付宝卡通C.短

小明在淘宝网上购买了一套书籍,以下哪个渠道不能作为付款方式?()

A.网上银行

B.支付宝卡通

C.短信银行

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第7题
消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

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第8题
在以下哪项情况下,海外买家无法使用海外付款方式?A购买了虚拟非实物类商品B在咸鱼进行购物C在

在以下哪项情况下,海外买家无法使用海外付款方式?

A购买了虚拟非实物类商品

B在咸鱼进行购物

C在支付时使用了天猫购物券

D进行话费充值

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第9题
下列哪些场景,卖家存在延迟发货的行为?()

A.买家7月1日12:00时在天猫卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在7月2日10:00点击发货,实际货物在7月3日13:00有走件记录。

B.买家7月5日13:30分在淘宝卖家店铺里购买了一套四件套,卖家在宝贝详情页面描述10天内发货,实际货物的揽件记录在7月9日8:47分出现揽件记录

C.买家4月3日17:00分在淘宝卖家店铺里购买了一台电风扇,卖家在4月5日12:00点击发货,货物在4月5日17:00出现走件记录

D.买家5月5日8:00时在天猫卖家店铺里购买了一套新华字典,卖家在5月5日15:00点击发货,实际货物在5月7日21:00有走件记录。

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第10题
客户通过天猫旗舰店,京东旗舰店,苏宁旗舰店分别咨询过团购,后续京东旗舰店客服给的价格客户满意,但是需要通过对公转账形式付款下单,那下单时下单店铺选择()

A.天猫旗舰店

B.京东旗舰店

C.苏宁旗舰店

D.礼盒团购下单店铺

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第11题
如何开通“免费上门退”的服务承诺()

A.无线店铺首页认证为五星店铺(即天猫无忧购认证通过)

B.订购卖家版退货运费险

C.商品每日符合天猫无忧购透标

D.订购退货运费险(手猫单端版)

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