题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
A.追回客,责令赔偿
B.立即通知房务中心
C.立即记录于工作日志
D.立即通知工程部
提问人:网友18***800
发布时间:2022-08-29
A.追回客,责令赔偿
B.立即通知房务中心
C.立即记录于工作日志
D.立即通知工程部
A.服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;
B.服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;
C.服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;
D.若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。
A.将房务工作车推到准备清洁的房间,工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。
C.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
D.打扫时,房间地电话响了,可以接听
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