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[判断题]

如客户购买的是商品形式，14天内用户未主动确认收货，则自动确认订单已核销。若客户购买的是优惠券形式，优惠券有效期内，需校验用户购买的券码进行核销，若未在有效时间内（7天）完成核销则自动退返至客户（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08

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第1题

下列各项表述中，属于商业折扣的有（）。

A.购买20件商品以上商品给予客户5%的折扣

B.客户每购买20件商品赠送2件商品

C.如果客户在20天内付款，可以给予客户2%的折扣

D.客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让

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第2题

用户购买移动终端,如出现质量问题,按照国家电子产品三包政策,可在15天内予以退机处理（）

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第3题

工作人员如出现发热等症状，下列描述错误的是：（)。

A.不戴口罩赶紧就医

B.主动佩戴医用外科口罩

C.立即电话上报，严禁带病上岗

D.应主动告知医生发病前14天内情况信息

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第4题

对于购买目标不明确的客户，服务员也可以向他们介绍包括未现场陈设的商品。（)

对于购买目标不明确的客户，服务员也可以向他们介绍包括未现场陈设的商品。()

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第5题

客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。

A.口头

B.书面

C.电话

D.询问

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第6题

证书两码重发是指柜员在开户后（）天内未成功下载客户证书而进行的操作。

A.10

B. 5

C. 1

D. 14

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第7题

如出现发热等症状就诊有何注意事项，下列描述错误说法的是（)。

A.不带口罩赶紧就医

B.主动佩戴医⽤外科口罩或医⽤防护口罩

C.⽂明就医

D.应主动告知医⽣发病前14天内情况信息

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第8题

如出现发热等症状就诊有何注意事项，下列描述错误说法的是（)。

A.不带口罩赶紧就医

B.主动佩戴医用外科口罩或医用防护口罩

C.定点医院就医

D.应主动告知医生发病前14天内情况信息

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第9题

用户购买小八衣服，可申请售后时间是多久（）

A.10天内

B.15天内

C.20天内

D.30天内

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第10题

下列表述中，属于商业折扣的有（）

A．购买20件以上商品给予客户5%的折扣

B．客户每购买20件商品赠送2件商品

C．如果客户在20天内付款，可以给予客户2%的折扣

D．客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让

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第11题

未经用户事先明确同意、用户未主动提出开通申请，但电信业务经营者已向客户提供服务内容的，可向用户收取费用（）

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