题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沟通技巧可以按乘客类型分类（)。

A.对老年乘客的沟通技巧

B.对儿童乘客的沟通

C.对盲人旅客的服务

D.飞机上与紧急出口的乘客沟通

提问人：网友Chenshan2019 发布时间：2022-06-19

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ABCD

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第1题

沟通技巧可以按乘客类型分类，哪项不属于（)。

A.A.对老年乘客的沟通技巧

B.B.对儿童乘客的沟通

C.C.对特殊旅客旅客的服务

D.D.飞机上与紧急出口的乘客沟通

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第2题

出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。A.拾金不昧B.适当绕路增加收益C.对老年乘客可以婉拒D.

出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。

A.拾金不昧

B.适当绕路增加收益

C.对老年乘客可以婉拒

D.少收乘客费用

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第3题

以下哪个不属于重点乘客（）

A.老年乘客

B. 抱小孩的年轻人

C. 外国乘客

D. 孕妇

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第4题

南京市（）老年乘客持（）可免费乘坐地铁，60-69岁老年乘客持（）乘坐地铁可享受半价优惠。

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第5题

轿车按座椅的使用功能分类,可分为驾驶员座椅、乘客座椅、乘客座椅、儿童座椅三种（）

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第6题

轿车按座椅的使用功能分类，可分为驾驶员座椅、乘客座椅、儿童座椅三种。轿车按座椅的使用功能分类，可分为驾驶员座椅、乘客座椅、儿童座椅三种。（）

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第7题

下列行为符合出租汽车驾驶员诚信经营的要求（）

A.拾金不昧

B.适当绕路增加效益

C.对老年乘客可婉拒

D.少收乘客费用

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第8题

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。（)

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。()

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第9题

乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（）和（）。

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第10题

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。

A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B.满足乘客的合理需求

C.针对性提供个性化服务

D.对于外地乘客可以适当绕路

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第11题

南京市()老年乘客持()可免费乘坐地铁，60£69岁老年乘客持()乘坐地铁可享受半价优惠。

南京市（)老年乘客持（)可免费乘坐地铁，60£69岁老年乘客持（)乘坐地铁可享受半价优惠。

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