题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户来电对于订购的业务存在争议时,结合业务订购时间,通过受理明细或日志查询查客户业务订购记录。()
提问人:网友zytkhr1
发布时间:2022-05-30
A.受理明细
B.日志查询
C.受理请求
D.操作日志查询
A.24
B.48
C.72
D.96
A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见
B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见
A.预先通过来电号码知道来话者身份,灵活选择是否接听
B. 无人接听时,来电信息可以保留下来,不错过来电机会
C. 只要客户申请该项业务,所有电话终端都可显示来电号码
D. 有骚扰电话时,可通过显示的电话号码查询对方
A.CMWAP业务资费;
B. CMNET业务资费;
C. CMWAP业务资费或CMNET业务资费;
D. 以上都正确;
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