A.产品质量
B.厅店环境
C.基础服务能力
D.问题导向
A.产品质量
B.厅店环境
C.基础服务能力
D.问题导向
A.近期预测一般指半个月或半个月以上的预测
B.在客人抵店前夕,应统计客人人数、用房类型并制作“一周客情预测表”
C.客人翌日抵店,可建议召开由总经理或驻店经理主持的协调会,以搞好重大活动的接待
D.在客人抵店前夕,可制作“VIP客人接待通知单”、“鲜花水果篮通知单”“团队接待通知单”等
A.负责按照公司规定进行商品的规范陈列。
B.为进店顾客提供导购服务。
C.负责便利店内的清洁卫生,以及设备、设施的日常维护和保养。
D.对便利店的经营管理改善提出建议。
A.传播阶段
B.购买情境
C.使用情境
D.处置情境
调研目标—设计师调研与买手店策划方案 调研内容 一、基本情况 1. 目的:所在区域主要买手店的商品组合情况; 2. 店铺商圈位置及特点:店铺数量、店铺地址、所属商圈、店铺网址; 3. 店铺主打时尚风格:(现代、复古、暗黑、女性化等) 4. 店铺血缘分析:①传统品牌代理商转型 ②设计师品牌买手店 ③国外入驻买手店 ④百货公司自营买手店 ⑤服装企业自营买手店 ⑥其它来源 5. 主理人情况:主理人背景、照片 二、店铺内设计师品牌组合情况 1. 走访调研的店铺照片 正面全景,侧面各角度;店内陈列橱窗设计照片 2. 店铺总面积与各楼层面积(有平面图更好); 3. 店铺大致租金与运营费用(以年为单位);大致销售额; 4. 店铺店员人数,工作状态专业度; 5. 客群定位,VIP数量;平均客单价(春夏秋冬各季) 三、店铺产品组合信息 1. 所含品牌名称(明细)及大致来源:①国内品牌 ②国内外品牌相结合 ③国外品牌 2. 货品门类划分以及价格带分布,以及SKC数量(款色)与占比; 3. 店铺平面图与品类分布布局; 4. 当前(或平均)库存数量(件数与金额) 5. 实际销售平均折扣率。 6. 运营模式:①纯买手店(百货式);②代理合作式买手店;③寄卖式买手店;④以上两种或两种以上混合 7. 是否有线上买手店 四、推广方式 1. 自媒体推广 2. 时尚活动推广 3. Pop-up Store 五、调研后对店铺的主观感想与分析 作业形式:PPT PPT作业总页数不少于25页(不包含封面页、目录页、结束页) 作业封面页包含:课程名、作业题目、姓名
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