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收银过程中遇到零钱不够用时，相邻收银台可以相互兑换（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
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收银结账的过程中，小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候，发现客人已经离开了，同时找回的钱和发票客人都没拿走。以后遇到这样的事件，我们可以如何做来避免或挽救？
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第1题
11月4日中午，墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐，用餐过程均比较愉快。用餐结束后，由
于收银在前台较忙，于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后，小丽发现账单打错了价格，在小丽的提醒下，收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后，准备走回餐厅的时候，发现收银找多了钱，于是又倒回收银台……
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第2题
服务禁忌有哪些（)。
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
第3题
在值班工作中，为了激励员工士气有以下哪些做法下列正确的是（）
A.随时跟进员工在销售过程中存在的问题和不正确的做法，及时予以更正
B.员工若在工作中出现问题可不分场合大声呵斥
C.收银时应当坐立，坐在收银台里面收银。需要时离开收银台，激励员工
第7题
2012年3月推出的PayWithSquare这款产品，从商户角度其旨在取代传统的收银台。主要是对收银台端的应用程序进行升级，利用（)服务，使得收银台端的屏幕可以列出所有身在店内且安装了Square应用的客户。
A.蓝牙
B.WIFI
C.定位
D.感应
第11题
11月4日中午，墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐，用餐过程均比较愉快。用餐结束后，由
于收银在前台较忙，于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后，小丽发现账单打错了价格，在小丽的提醒下，收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后，准备走回餐厅的时候，发现收银找多了钱，于是又倒回收银台……
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收银结账的过程中，小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候，发现客人已经离开了，同时找回的钱和发票客人都没拿走。此事件说明了什么问题？
