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第1题
窄体机机型,乘务员在订送餐水时,整个过程不超过几分钟()
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第2题
窄体机头等/商务舱乘务员为旅客提供威士忌追水时应使用中玻璃杯()
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第3题
迎客时,窄体机经济舱乘务员应该面向旅客位站在左侧()
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第4题
窄体机公务舱物品叉放原则不正确的是()
A.确保每个座椅的《安全须知》在最外侧、不被遮挡
B.乘务员须在旅客入座时介绍各类服务用品
C.拖鞋插放靠窗方向
D.可采用预先摆放或一对一发放的方式
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第5题
“飞机椅套专用包”内增配10个客舱座椅防潮垫及1张《防潮垫更换使用台帐》,除厦、福、杭外的外站,使用时由乘务员将防潮垫取出交给外站保洁人员,由其负责更换防潮垫。窄体机型在更换完毕后,由2号乘务员在《防潮垫更换使用台帐》上做好记录(填写日期、座位号),完成后将台账放回原处。()
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第6题
《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:送餐站到站前,餐车服务员提前到机次车厢车门等候,到站后将盒饭交给机车乘务员。()
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第8题
某装箱送餐员在送餐时,客户订1份28元大排饭,送餐员剩1份35元直接交付给客户()
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第9题
窄体机如配有备份耳机,采取“乘务员机上按需发放”的方式,即:无需主动提供,乘务员根据旅客需求,为旅客提供耳机()
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第10题
颠簸期间,要求窄体机机型的前服务间与商务舱门帘处于打开位,商务舱与经济舱隔帘同时保持打开。()
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