题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
破损、短少、污染、潮湿类理赔投诉需要上传哪些凭证()
A.客户索赔函照片
B.带有运单照片的货物图片
C.有效价值证明
D.内物破损照片
E.外包装情况照片
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-06
A.客户索赔函照片
B.带有运单照片的货物图片
C.有效价值证明
D.内物破损照片
E.外包装情况照片
A.理赔类-破损短少
B.理赔类-遗失
C.理赔类-延误
D.催查件-签收未收到
A.催查件-签收未收到
B.理赔类-遗失
C.理赔类-破损短少
D.不受理
A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内
B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内
C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内
D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内
A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
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