题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

哪些要素可以帮助确定我们产品自身的优势和价值（）

A.竞品的优劣势研究

B.用户的关注度

C.我们与竞品对标分析的结果

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

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A.自身的核心价值观

B.顾客对自身产品的感知

C.自身产品的特点和服务优势

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第10题

在营销时，遇到有信贷经验的客户，我们如何介绍我们的产品？（）

A．重点介绍我们的产品和服务的特点

B．帮助客户分析我行产品的优势及带给客户的利益

C．运用自己的知识来给客户释疑

D．进行产品和服务的优势说明

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第11题

定义价值主张时，我们要牢记以下问题

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务？

B.我们将向客户传递什么样的价值？

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

D.我们如何帮助客户解决问题？

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