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[判断题]

问讯员(或行李员)可直接把钥匙发放给任何客人。()

提问人:网友17***580 发布时间:2022-06-28
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第1题
总台集中管理客房钥匙,一般将钥匙给()保管。A.问讯员B.接待员C.行李员D.收银员

总台集中管理客房钥匙,一般将钥匙给()保管。

A.问讯员

B.接待员

C.行李员

D.收银员

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第2题
客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。
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第3题
问讯员可直接将机械客用钥匙发给贵宾。()
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第4题
保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点是()。

A.行李员的职责

B.分房员的职责

C.预订员的职责

D.迎宾员的职责

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第5题
客人邮件设有专用登记簿,登记和打印收件时间。各类邮件收到后,迅速请()份送。

A.接待员

B.门童

C.行李员

D.问讯员

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第6题
为节约时间,行李员接到为客人拿行李的要求后可直接进入客人房间取拿行李。()
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第7题
若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。
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第8题
“doorman”指的是()

A.行李员

B.接待员

C.问讯员

D.门童

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第9题
行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
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第10题
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。()

当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。()

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第11题
搬运离店行李时,行李员一定与收银处和问询处联系,确认客人是否已结账并交回钥匙。()
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