题目内容
（请给出正确答案）
A.A.小度系列产品由圆通、韵达快递随机发出，用户无法指定快递发货
B.用户进线查询发货进度，客服查询订单状态是待审核，风险等级显示高危订单，一线客服需要升级非技术二线工单催促发货
C.用户进线咨询在小度智选商城购买的小度产品多久发货，客服直接告知用户7日内安排发出
D.小度自有产品的发货仓有北京、深圳、上海，无法指定仓库发出
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A.购买的通路、渠道与华为手机是一样的
B.产品体验、操作、功能与华为手机是一样的
C.购机后服务质量、门店店址与华为是一样的
D.智选手机营销策略的3+1中的1指的是与华为设备一开及连
A.SD-WAN与MV进行混合组网也是未来的一个发展趋势
B.SD-WAN是MV的简单替代
C.SD-WAN是MV专线的演进方向
D.SD-WAN是运营商传统业务的延伸和演进
A.暂不支持订单详情视图查询
B.进行业务的弹性变更和调整
C.自助订购业务，选择终端
D.定义站点网络服务需求
B．若用户咨询如何管理小程序店铺（（授权发布、店铺装修、商品上架等店铺内的操作环节），客服需询问用户服务商类型，引导联系对应方式咨询
C．用户咨询如何解绑小程序店铺，若是自研小程序：客服对接专业号小分队群，核实后可升级二线，二线对接处理。若是百度小程序：通过专业号平台-店铺-第三方服务管理-选择服务商操作解绑
D．若用户咨询如何关闭小程序店铺，转接店铺服务
A.严格按照总部的价格管控体系进行产品销售，所有成交必须在线上录单
B.项目上如有自提产品，需区域自行就产品商城上架
C.线下铺货H3订单回款是给乐享总公司的，跟竹叶青一致
D.自提链接订单由集团统一开取发票
A.购买线路7天无理由退款期过后，平台会赠送给用户相应的积分
B.积分可以在优选商城兑换30W+的产品，更有京东购物卡，加油卡等可兑换，一次消费，多重权益
C.在购买旅游路线7天后至出发前15天确认期间，支持更换出行人员
D.客户最终未告知出行，出发日自动发起退款流程，全额退款且积分不扣
A.A.本站新闻：点击查看站点新闻
B.B.日程管理：点击进入日历
C.C.个人资料：点击展开个人相关资料
D.D.我的课程：点击进入可见未选课程
A.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图，则交易应支持扣除运费退款买家，申诉成立
B.如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先，小曹仍属强行发货，则交易应支持全额退款买家，申诉不成立
C.如小曹发货前未与买家协商一致，属强行发货，则交易应支持买家全额退款，申诉不成立
D.如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间，只是忘记点击了发货，则交易应支持扣除运费退款卖家，申诉成立
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