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售货服务（名词解释题）

售货服务

提问人：网友kejc1024 发布时间：2022-01-06

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第1题

以下哪项不属于服务？（)

A.送信

B.售货

C.送货

D.修车

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第2题

营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）

A.赚钱艺术

B.接待艺术

C.服务艺术

D.售货艺术

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第3题

自动售货机能向顾客提供24小时服务的便利条件。（）

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第4题

百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。（)

百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。()

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第5题

营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。

A.赚钱艺术

B. 接待艺术

C. 服务艺术

D. 售货艺术

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第6题

售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。

A.心理学

B. 思维

C. 行为

D. 语言

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第7题

售货服务是与购销活动有关的（）

A.额外服务

B.附加服务

C.连锁服务

D.追加服务

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第8题

售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）

A.艺术

B.技巧

C.科学

D.技术

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第9题

售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧

A.心理学

B.思维

C.行为

D.语言

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