题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
8D的第一步是创建工作团队,因此不需要前期的准备()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-14
A.明确区分项目范围和产品范围
B.制定范围管理计划
C.定义各干系人的需求并做书面记录,以满足项目目标
D.获取并管理项目和产品两方面的要求
A.坚持D7步骤的落实,树立解决问题标准化和防止故障再发生意识,有改变结果的强烈愿望
B.防止D7会议谴责批判,中断8D团队工作
C.需要的资源要升级协调,按照流程开展每一步,防止工作中断搁置
D.A+B+C
在带团工作前,导游领队人员不需要熟悉的()。
A.团队成员
B.不同游客的需求
C.旅游目的地的基本情况
D.旅游产品
接到带团任务后,导游工作的第一步是()。
A.接站工作
B.致欢迎词
C.熟悉团队
D.联系食宿
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