更多“在2021年新“只换不修”政策中,2021年的订单除非自带1…”相关的问题
第1题
2021年新“只换不修”政策是全国同步的,也是全国联保的,所以非本店购买的客户前来要求换货时,客服可以告知联系师傅上门直接换新即可()
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第2题
客户2020年6月18日购买的伯爵蒸烤机,客户在使用一段时间之后因质量问题要求换货,客服端正常按照规则是需要告知客户此订单已超出厂家三包政策中180天换货时效了,故只能申请京东首年只换不修服务()
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第3题
厂家承诺,2021年1月1日起,美的智能小家电所有产品除享受国家正常三包外,所有售出产品享受365天只换不修服务,一年内无限次更换,嵌入式类产品较特殊,故从安装日开始算起()
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第4题
客户2020年6月18日购买了BS5051W并申请延迟发货,后续客户2020年12月25日才签收包裹,签收时发现产品有质量问题,客户已申请换货处理,在2021年1月10号时收到第一次换新的包裹依旧发现产品有问题,客户按照客服的指示申请了京东首年只换不修服务并换货,后续在2021年1月22号时收到了京东首年只换不修服务换新的包裹依旧还是有质量问题,此时客户非常恼火,前来咨询客服并再次要求申请换货,客服告知客户已超厂家三包时效故无法再次申请换货,客户不满要求投诉并微博抖音曝光,客服继续安抚客户并告知客户可上门维修()A.正确B.错误
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第5题
COLMO烟灶产品享受365天只换不修服务政策()
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第6题
魔镜、路由器终端2年只换不修如何实现:用户在哪家厅店受理的,两年内损坏交该厅换新,厅店提供新设备;坏设备厅店交回地包换新,地包用备机解决换新,并将坏设备交省端厂家一比一更换()
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第7题
在顾客咨询过程中,以下哪些属于京东金融类问题?
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第8题
省公司主推的终端售后服务标准为()
A.6个月只换不修
B.12个月只换不修
C.24个月只换不修
D.36个月只换不修
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