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[单选题]
供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。
A.电话
B.终端
C.网络
D.面对面
提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-11-11
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A.95598智能互动网网
B.APP（移动客户端）
C.供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
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第3题
互联网金融客户服务并不局限于传统意义上的客户服务，还包括互联网金融平台通过广告、免费试用、赠与及调研等其他活动，与客户进行接触提供关怀和支持，以及之后产品销售和使用过程中的各种交互问题等都属于互联网金融客户服务的范畴。
第4题
企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.反应型CRM
第5题
某企业有供水和供电两个辅助生产车间，主要为本企业基本生产车间和行政管理部门等服务。供电车间本月发生费用为4800元，供水车间本月发生费用为3600元，各辅助生产车间提供的产品数量如下：
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，在进行交互分配时，电费分配率为（）。
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，在进行交互分配时，电费分配率为（）。
A.0.4
B.0.36
C.0.6
D.0.28
第6题
某企业有供水和供电两个辅助生产车间，主要为本企业基本生产车间和行政管理部门等服务。供电车间本月发生费用为4800元，供水车间本月发生费用为3600元，各辅助生产车间提供的产品数量如下：
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，在进行交互分配时，水费分配率为（）。
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，在进行交互分配时，水费分配率为（）。
A.0.4
B.0.36
C.0.6
D.0.28
第7题
某企业有供水和供电两个辅助生产车间，主要为本企业基本生产车间和行政管理部门等服务。供电车间本月发生费用为4800元，供水车间本月发生费用为3600元，各辅助生产车间提供的产品数量如下：
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，进行交互分配时，供电车间应分配的水费和供水车间应分配的电费分别为（）。
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，进行交互分配时，供电车间应分配的水费和供水车间应分配的电费分别为（）。
A.720；800
B.720；400
C.800；720
D.400；720
第8题
某企业有供水和供电两个辅助生产车间，主要为本企业基本生产车间和行政管理部门等服务。供电车间本月发生费用为4800元，供水车间本月发生费用为3600元，各辅助生产车间提供的产品数量如下：
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，交互分配后，进行对外分配时，行政管理部门应分配的电费和水费分别为（）。
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，交互分配后，进行对外分配时，行政管理部门应分配的电费和水费分别为（）。
A.708；598
B.533；698.25
C.598；708
D.698.25；533
第9题
某企业有供水和供电两个辅助生产车间，主要为本企业基本生产车间和行政管理部门等服务。供电车间本月发生费用为4800元，供水车间本月发生费用为3600元，各辅助生产车间提供的产品数量如下：
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，交互分配后，进行对外分配时，电费分配率和水费分配率分别为（）。
该企业采用交互分配法分配辅助生产成本，交互分配后，进行对外分配时，电费分配率和水费分配率分别为（）。
A.0.472；0.46
B.0.41；0.4655
C.0.4655；0.41
D.0.46；0.472
第10题
下列情形之一为不属实投诉（）
A.A：供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B.B：客户反映问题无相关政策法规规定的或客户反映问题与实际情况不符的
C.C：客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的
D.D：非供电企业责任的;
