凡是能够表达酒店产品和服务特征的载体都可称为有形展示，往往都是客人可以拥有的物品。

A.有价产品

B.有形物品

C.有形物品和无形产品

D.产品和服务

A.实物展示

B.边缘展示

C.核心展示

D.物业展示

产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。()

A.非语言销售

B.内部产品销售

C.目标客人

D.升级服务

凡是在物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品都是()

A物流市场主体

B物流市场客体

C物流市场载体

D物流市场中介组织

A.宾客重复购买的次数

B.客人挑选品牌产品时间的长短

C.客人对竞争酒店品牌的态度

D.宾客对产品和服务质量的承受能力