题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门岗秩序维护员发现业主所带物品较多，携带不便。此时门岗应该怎么做（）
A.应主动提醒业主可使用便民购物车，并进行借用登记
B.因业主未交物业服务费，拒绝提供便民购物车
C.主动让业主使用便民购物车，不必登记
D.无需理会，业主自行其便
提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-16
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(一)
一天下午吴先生4点多回家，发现车位被其他车辆占了，让秩序维护员处理。但到晚上7点钟小区秩序维护员还未找到占车位车辆的主人。吴先生认为秩序维护员对工作不负责任，非常不满意。
当时因地下停车场道闸故障，故秩序维护队员将道闸置于开启状态，导致其他车辆进入地下停车场，并占用了吴先生的车位，因该车牌在车辆台账上没有记录，导致秩序维护队在查找该车辆时花费了较长的时间，虽然最后找到占用车辆并让对方让出车位，但因处理时间过长，造成了吴先生的投诉。
问题
66．物业服务企业处理业主投诉的技巧有哪些？．
67．简述业主投诉的一般心理。
68．针对上述业主投诉事件，写出处理建议。
