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[判断题]

服务人员应统一着装，挂牌上岗，语言文明，服务周到。随机抽查，每发现1次不合规操作或未持证上岗情况，扣1分（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-29

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第1题

创建全国文明城市对物业公司应该工作人员着装统一、持证上岗、挂牌服务、文明礼貌。（)

创建全国文明城市对物业公司应该工作人员着装统一、持证上岗、挂牌服务、文明礼貌。()

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第2题

服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。

A.提前着装

B.准时着装

C.亮牌着装

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第3题

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（），精神饱满、举止文明。

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第4题

燃气行业服务人员应（），不得刁难用户，服务时不推诿、拖延

A．持证上岗

B．文明上岗

C．按时上岗

D．礼貌上岗

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第5题

以下有关仪容仪表的描述，与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是（)。

A.网点员工应统一着装，佩戴工号牌上岗

B.网点员工应衣着整洁，礼仪规范

C.网点员工应友善对待客户，行为文明

D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同

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第6题

根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准（）。

A.供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌

B.保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹

C.不得敞怀、将长裤卷起

D.可以戴墨镜

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第7题

办税服务厅工作人员应当按规定着装，挂牌上岗，仪容举止庄重得体，服务用语规范。（)

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第8题

进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴（），并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。

A.工号牌

B. 安全帽

C. 鞋套

D. 工具包

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第9题

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、()，精神饱满、举止文明。

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（)，精神饱满、举止文明。

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第10题

供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴()。

供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴（)。

A.胸章

B.标牌

C.工号牌

D.门卡

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第11题

入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。

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