题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些是出保期提供的服务内容（）

A.平台使用情况咨询

B.未经过业务管理系统特批的现场处缺和问题查证

C.走运维成本，更换故障设备

D.更换为用户SIM卡服务

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

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ABCD

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A.机构服务

B.平台服务

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B.银行直接出据

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A.接入号码

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A)内容服务

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以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”？()

A.未给客户提供实质性服务

B.未能按照价目表提供服务

C.未能按照服务规程提供服务

D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务

E.擅自减少服务内容

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