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[单选题]

快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的( )权。

A.维护尊严

B.公平交易

C.知悉真情

D.依法求偿

提问人:网友distends 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了A
[62.***.***.116] 1天前
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[39.***.***.160] 1天前
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[90.***.***.161] 1天前
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[124.***.***.57] 1天前
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[24.***.***.240] 1天前
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[64.***.***.92] 1天前
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[180.***.***.210] 1天前
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[31.***.***.34] 1天前
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[165.***.***.242] 1天前
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第1题
在收取委托件过程中错误的做法是()。

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密,快递业务员也可在寄件客户处填写运单

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第2题
快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。 ()
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第3题
快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。此题为判断题(对,错)。
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第4题
快递业务员是快递公司与客户联系的重要桥梁,快递业务员的服务礼仪是客户衡量快递公司服务人员最基本、也是最直观的内容之一此题为判断题(对,错)。
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第5题
京东快递特安保服务是指客户在寄递货物时选择保价,单票声明价值20000元(含)以上,为您升级为京东特安服务,提供专人派送、验证码签收、特殊监控、快速理赔服务()
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第6题
为客户提供差异化服务,主要是指()。

A.增值快递服务

B.个性化快递服务

C.一体化快递服务

D.一站式快递服务

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第7题
快递短信服务产品是免费为客户提供短信提醒服务的()
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第8题
合同邮寄到哪里了客户自己能查到吗()。SSSS、进入【华夏保险官方微信-服务窗-我的保单-点击相应险种】进入保单详情页。点击保单快递单号,即可自动查询快递进度TTTT、查询不到,需要联系业务员
合同邮寄到哪里了客户自己能查到吗()。

SSSS、进入【华夏保险官方微信-服务窗-我的保单-点击相应险种】进入保单详情页。点击保单快递单号,即可自动查询快递进度

TTTT、查询不到,需要联系业务员

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第9题
快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助。此题为判断题(对,错)。
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第10题
下列关于快件查询描述不正确的是:()A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供

下列关于快件查询描述不正确的是:()

A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道

B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式

C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户

D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

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