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[单选题]

湖北客户X先生名下有效保单A 、B均有贷款功能，客户于2020年9月通过官微操作最后一次续贷。2020年10月，X先生在外省某柜面办理A保单退保时，要求结清名下贷款后再返还剩余资金，柜员办理退保时，明确跟客户说明抵扣贷款，批单客户确认后签字。2021年3月，X先生收到我司催还B保单贷款，客户投诉称当时退保已结清。此案件给我们的启示有（）

A.作为非专业人员，客户使用官微贷款是否知道使用哪几个保单贷款对于贷款金额的组成是否了解

B.作为专业人员，柜员是否可以理解客户的描述是否应和客户核对贷款金额

C.柜员操作某个保单退保时，是否应该同步查询客户共有多少保单贷款

D.是否应询问客户办理所有保单一同还款

E.客户是否有保单垫交、临时失效等状况

F.是否需要更新手机号，联系地址等信息

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-16

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第1题

同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为（)。

A.客户资料移交

B.贷款业务交接

C.跨机构业务转移

D.贷款账户交接

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第2题

个人经营贷款采用质押担保的，可以接受以下哪种作为质物。（）

A.自然人（含第三人）名下的我行存单

B. 自然人（含第三人）名下的我行保单

C. 自然人（含第三人）名下的我行国债

D. 自然人（含第三人）名下的他行国债

E. 自然人（含第三人）名下的他行保单

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第3题

保单冻结、解冻通过客户号申请，同一客户名下存在多张保单时，不支持支持勾选其中一张或多张保单进行相关操作。

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第4题

保单贷款，又称保单质押贷款，以下关于保单贷款的说法中，错误的有()。①保单贷款可以帮保险公司留住客户②保单贷款条款常出现在长期人身保险合同中③保单贷款的额度连同利息可以超过保单上的现金价值④保单贷款不会降低保险公司未来保险金的给付，不会降低保险保障

A.①③

B.①④

C.②③

D.③④

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第5题

个人经营贷款采用质押担保的，可以接受以下哪种作为质物（）

A．自然人（含第三人）名下的我行存单

B．自然人（含第三人）名下的我行保单

C．自然人（含第三人）名下的我行国债

D．自然人（含第三人）名下的他行国债

E．自然人（含第三人）名下的他行保单

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第6题

（）交易用于查询客户名下贷款详细信息。

A.客户信息-查询-个人融资-贷款

B. 客户服务-查询-个人融资-贷款

C. 内部管理-查询-个人融资-贷款

D. 公共管理-查询-个人融资-贷款

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第7题

对客户来讲，购买分红保单的主要功用是投资。（)

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第8题

1.53岁的刘老师，儿子大学三年级，女儿已经成家有一外孙，先生经营一个家私连锁店，请问刘女士的家庭目前应该配置人生七张保单中的哪些保单（）

A.先生的意外保单、夫妻的重疾保单、养老保单、风险隔离保单

B.外孙的教育保单、儿子的婚嫁保单、女儿的重疾保单、自己的养老保单

C.家庭财产保单、车险保单、意外保单、养老保单、财富传承保单

D.儿子、先生和自己的重疾保单、儿子和先生的意外保单、财富传承保单

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第9题

保单贷款条款又称保单质押贷款条款，是指人身保险合同在保险费交满一定期间后(一般是1年或2年)，投保人可以凭借保单向保险人申请贷款的条款。下列关于保单贷款的叙述中，错误的是()。

A.保单贷款条款常出现在长期人身保险合同中

B.保单贷款的额度连同利息不得超过保单上的现金价值

C.保单贷款可以帮保险公司留住客户

D.保单贷款不会降低保险公司未来保险金的给付，不会降低保险保障

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第10题

陶行知先生创办了我国第一所幼儿园“湖北幼雏园”。（)

陶行知先生创办了我国第一所幼儿园“湖北幼雏园”。()

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