题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、（）和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的（），以及人员培训和技能鉴定。

提问人：网友wang_bml 发布时间：2022-01-06

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第1题

代维公司要在全省成立代维事业部，并下设（）和技术支撑队伍。

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第2题

当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定（）内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重大和疑难故障处理之后，必须根据情况紧急程度或处理进展，判断是否需要进行（）。

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第3题

综合接入代维技术支撑队伍包括：（）

A.地市分公司技术支撑队伍

B. 代维事业部技术支撑队伍

C. 县市分公司快速响应小组

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第4题

当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。

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第5题

代维管理模板中的技术支撑队伍包括了哪三个层面的技术支撑队伍？（）

A.代维事业部技术支撑队伍

B. 省移动公司技术支撑队伍

C. 移动分公司和代维办事处联合组建的技术支撑队伍

D. 代维维护中心技术支撑队伍

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第6题

在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责（）和（）的监督、检查与考核，并根据管理工作的要求落实代维管理员。

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第7题

在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责（）和（）的监督、检查与考核，并根据管理工作的要求落实代维管理员

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第8题

代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。

A.抢修小组

B. 技术支撑队伍

C. 快速响应小组

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第9题

代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。

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第10题

在代维事业部下的质量管理小组负责全省代维工作哪些工作？（）

A.职能管理

B. 质量控制

C. 安全生产

D. 费用结算

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