题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于上做好记录（）

A.《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B.《客服中心岗结算单》

C.《客运值班员交接班簿》

D.以上均不是

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04

参考答案

A、《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

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ABCD

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第1题

车站设立《票务钥匙交接清单》，记录各层级保管的票务钥匙每班保管、交接情况;设立《车站钥匙借用登记本》（车控室和票务管理室各一本)记录借用、归还情况。（)

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第2题

特殊情况需借用站长保管的备用门禁卡时，要在（)做好签借记录，明确使用的原因及时间段。

A.《当班情况登记本》

B.《值班员交接班表本》

C.《车站物资借用/归还登记本》

D.《票务钥匙使用记录本》

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第3题

售票员票务管理职责（)。

A.负责客服中心当班的售票工作

B.保管当班期间客服中心相关备品、报表、现金、车票、票据、票务钥匙，并负责其安全

C.按规定处理与乘客相关的票务事宜，完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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第4题

外部人员借用票务钥匙，必须由（）陪同。（借用闸机钥匙、票箱钥匙除外）

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第5题

客服中心岗领用的定额发票应做到____，不混用，不借用，否则一经发现，视作票务违章考核。

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第6题

一般票务钥匙包括.客服中心门钥匙.闸机门钥匙.票柜钥匙等（）

A.TVM 门钥匙

B.纸币找零安全门钥匙

C.AFC 票务室门钥匙

D.配票盒钥匙

E.补票箱钥匙

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第7题

根据《车站服务七部票务通知汇总》：车站需在点钞室设立《票务钥匙/工器具盘点记录本》，记录车站所有票务钥匙的（）

A.总数

B.名称

C.编号

D.各层级使用、保管的票务钥匙数量

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第8题

外部人员借用票务钥匙，必须由客运值班员陪同。（借用闸机钥匙、票箱钥匙除外）

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第9题

售票员的票务职责是什么（)。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品，并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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第10题

外部人员借用票务钥匙，必须由客运值班员陪同。（借用闸机钥匙、票箱钥匙除外）（）

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第11题

车站的计算机系统包括哪些设备？

A.车站服务器

B.票务管理终端

C.客服中心

D.监控终端

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