你所在的楼层发生火警应保持镇定，迅速查明起火地点，击碎附近的火灾报警盒子并及时打电话通知总台;关闭电源、电梯;试图扑灭火灾，如果火势较小，要根据消防指令，正确地使用灭火器材灭火;如果火势大，迅速组织所在楼层的客人()，要确保每个住客房均已通知到(用笔在门上作记号)，并保护好起火现场以便查明起火原因。