《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,车站和相关驻站单位要建立网格区域()制度。
A.日常巡视巡查
B.设备整修
C.设备报修
D.设备维保
A.日常巡视巡查
B.设备整修
C.设备报修
D.设备维保
A.网格负责人
B.网格小组长
C.本网格管理员
D.网格值班员
A.一
B.二
C.三
D.四
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间,原则上同城换乘时间不低于()。
A.30分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.150分钟
上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员()外泄。
A.个人信息
B.相关证件信息
C.身份信息
D.票面信息
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用密闭清洁容器存放待查。()
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:集团公司各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行票、证、人一致性的验证检查。()
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:车站装卸人员在进行匀仓或卸载作业时,应服从列车行李员的指挥。()
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,认定结果应上报路局客运处。()
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:弹簧压死。旅客疏解结束后,经车辆检车人员确认,列车弹簧、车钩恢复正常状态,()应向车站值班员报告,尽快组织发车。
A.车站客运值班员
B.车站客运员
C.车站值班站长
D.车站值班干部
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