题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

防骚扰提醒属于以下哪类业务的增值业务()。

A.固定电话业务

B.宽带业务

C.移动业务

D.短信业务

提问人：网友刮青萍 发布时间：2022-12-03

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ABCD

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第1题

IPTV属于以下哪类业务的增值业务()。

A.宽带业务

B.移动业务

C.固定电话业务

D.网络媒体业务

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第2题

以下哪类业务可以按照新兴ICT项目立项并计列项目收入（）

A.机房装修

B.坐席外包

C.软件开发

D.IDC增值服务

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第3题

以下哪些业务属于互联网专线产品的增值能力（）

A.IPv6

B.多线路负载均衡

C.反向域名解析

D.防DDOS服务

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第4题

以下哪类举措不利于储蓄余额规模提升（）

A.未提醒客户到期销户

B.代发营销活动

C.信用卡绑定邮储借记卡自动还款业务

D.积分邮礼活动

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第5题

关于机伶内彩铃、漏电提醒、电话签名、云相册、云通讯录等功能，以下说法正确的是（）

A.电话签名设置

B.个性彩铃设置

C.宽带业务办理

D.骚扰拦截设置

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第6题

以下哪些属于服务禁忌问题，严格按照禁忌问题考核（）

A.客服代表出现主观故意严重违反服务规范，包含使用不文明用语、训斥教育客户

B.因客户不能正确理解相关业务而质问、讽刺、歧视客户等行为

C.以威胁的口气，主观故意提醒客户系统中的客户信息包括电话、姓名、身份证号、地址等

D.员工使用本人或与之有关联的通讯工具或软件，通过短息、微信、电话等方式对客户进行恶意骚扰报复

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第7题

电信固网DPI主要是采集以下哪类数据：()

电信固网DPI主要是采集以下哪类数据：（)

A.采集HTTPGET流量的12个字段

B.用户呼叫记录、短信收发记录、用户位置状态

C.语音、数据、短信、增值业务数据

D.客户的手机号、客户基本信息及其账户情况

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第8题

自助营业厅月帐单中类似“飞信、来电提醒、无线音乐俱乐部”的新业务功能属（）类。

A.移动信息服务代收费；

B. 代收费；

C. 新业务费；

D. 增值业务费。

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第9题

网上营业厅月帐单中类似“飞信、来电提醒、无线音乐俱乐部”的新业务功能属（）类

A.移动信息服务代收费；

B.代收费；

C.新业务费；

D.增值业务费；

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第10题

前台受理业务时，以下哪类为防诈高危人群（）

A.18岁以下及55岁以上

B.20岁以下及55岁以上

C.22岁以下及50岁以上

D.18岁以下及60岁以上

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