题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
想做到关系到位,必须要()
A.让顾客想起我
B.让顾客记住我
C.和顾客成为朋友
D.以上三个选项都是
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-08
A.让顾客想起我
B.让顾客记住我
C.和顾客成为朋友
D.以上三个选项都是
以下关于“关系管理”的描述,不正确的是()
A关系管理的核心就是让顾客满意
B关系管理就是组织与顾客搞好关系
C关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系
D关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
下列选项属于自我暴露技术的是()
A.你刚才所说的让我想起一个寓言
B.我也曾经有过类似的经历
C.我觉得任何一个人面对这种情况都会觉得无助
D.你所讲的事情和你的姿态表情有一些不一致,让我很困惑
A.客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低
B.客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高
C.客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
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