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[主观题]

下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅

下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是

A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

提问人:网友voiletlet 发布时间:2022-01-06
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第1题
下列关于旅游投诉受理中的和解,表述错误的是()

A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并记录

C.和解记录应由双方当事人、处理投诉人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

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第2题
下列关于共同投诉说法正确的是

A.投诉人4人以上

B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉

C.可以由投诉人推选1名至3名代表进行投诉

D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力

E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意

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第3题
处理旅游纠纷的方式中,最具旅游特色的是()。A.调解B.和解C.投诉D.诉讼

处理旅游纠纷的方式中,最具旅游特色的是()。

A.调解

B.和解

C.投诉

D.诉讼

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第4题
下列属于旅游投诉者享有的权利有()。 A.有权请求调解 B.有权了解投诉的处理情况 C.有权放弃投

下列属于旅游投诉者享有的权利有()。

A.有权请求调解

B.有权了解投诉的处理情况

C.有权放弃投诉请求

D.有权与被投诉者和解

E.有权变更投诉请求

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第5题
下列关于劳动争议协商和解的表述,哪个选项是错误的?()

A.协商和解有利于化解矛盾

B.协商和解有利于构建和谐的劳动关系

C.协商和解是劳动人事争议处理的必经程序

D.协商和解在处理劳动人事争议纠纷时居优先地位

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第6题
下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有

A.与旅游投诉者自行和解

B.依据事实提出申辩

C.接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复

D.反驳投诉请求

E.协助旅游投诉管理机关调查核实

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第7题
下列关于客户投诉方面的表述中,错误的是()。

A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

B.期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任

C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案

D.期货公司应当公开投诉处理流程

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第8题
旅游投诉者的权利()

A.有权了解投诉处理情况

B.请求调解

C.与被投诉者自行和解

D.放弃投诉

E.变更投诉

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第9题
以下属于旅游投诉者的权利的是()。

A.了解投诉处理情况

B.请求调解

C.诉者自行和解

D.投诉

E.变更投诉

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第10题
旅游投诉者的权利包括()。

A.有权了解投诉处理情况

B.请求调解

C.与被投诉者自行和解

D.放弃投诉

E.变更投诉

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